Problemlösung: Wie Sie diese Fähigkeit entwickeln

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Bestimmte berufliche Aufgaben erfordern größere Problemlösungsfähigkeiten. Wenn Sie eine solche Rolle anstreben, sollten Sie erstklassige Problemlösungsfähigkeiten mitbringen. 

In diesem Artikel gehen wir darauf ein, was Problemlösung ist und warum sie vor allem am Arbeitsplatz sehr wichtig ist. Außerdem geben wir Ihnen eine Liste mit den besten Tipps zur Stärkung Ihrer Problemlösungsfähigkeiten. 

Was ist Problemlösung?

Problemlösung ist die Fähigkeit, ein Problem, eine Herausforderung oder eine Frage zu erkennen, eine Reihe möglicher Lösungen zu finden und die beste Option auszuwählen. Das kann so einfach sein, wie aus dem Fenster zu schauen, Regen zu sehen, im Geiste die verschiedenen Kleidungsstücke durchzugehen und zu entscheiden, welches Sie trocken halten wird. Auf einer viel komplexeren Ebene nutzte Albert Einstein die eigenen Problemlösungsfähigkeiten, um seine allgemeine Relativitätstheorie zu entwickeln. 

Am Arbeitsplatz ist Problemlösung eine hoch geschätzte Fähigkeit, die sich auf das tägliche Leben in einer Vielzahl von Bereichen bezieht, z. B. in der Wissenschaft, Mathematik, Wirtschaft, Technik und im Gesundheitswesen.

Warum sind Problemlösungsfähigkeiten am Arbeitsplatz so wichtig?

Wie wir bereits erklärt haben, werden in den meisten Berufen in gewissem Umfang Problemlösungskompetenzen benötigt. Diese Fähigkeit wird in Stellenbeschreibungen oft als wesentlich aufgeführt, das macht es noch relevanter, sie bereits vorab zu entwickeln.

Problemlösung hilft Unternehmen und Menschen, sich weiterzuentwickeln. Sie ermöglicht es Ihnen, Fragen zu stellen, Zusammenhänge herzustellen und Alternativen in Betracht zu ziehen, was Ihnen hilft, Prozesse zu verbessern, Entscheidungen zu treffen und neue Produkte und Innovationen zu entwickeln. 

Wer nutzt Problemlösungskompetenz?

Problemlösungsfähigkeiten werden in vielen Berufen benötigt. Hier nur einige Beispiele:

• Buchhalter

• Detektiv

• Maschinenbauingenieur

• Statiker

• Pharmazeut

• Arzt

• Hebamme

• Richter

• Fluglotse

Tipps zur Verbesserung Ihrer Problemlösungskompetenz

Unabhängig davon, ob Sie in einem Beruf arbeiten, in dem das Lösen von Problemen von entscheidender Bedeutung ist oder nicht – Sie werden von diesen Tipps zur Verbesserung Ihrer Problemlösungskompetenz profitieren. Tipps zur Verbesserung Ihrer Problemlösungsfähigkeit in Arbeit und Alltag: 

Nehmen Sie sich Zeit, um das Problem zu analysieren

Einstein sagte : „Wenn ich eine Stunde habe, um ein Problem zu lösen, dann beschäftige ich mich 55 Minuten mit dem Problem und 5 Minuten mit der Lösung.“. Dieser Ratschlag unterstreicht die erste Phase der Problemlösung: die sorgfältige Analyse jedes Teils des Problems, um eine angemessene Antwort zu berechnen. Mit diesem Ansatz werden Sie vielfältige und nützliche Lösungen finden, die auf Ihre Situation zutreffen. 

Zu einer guten Problemlösung gehört auch, dass Sie Fragen stellen, die Ihnen helfen, der Herausforderung auf den Grund zu gehen. Manchmal mag das Problem offensichtlich sein. Manchmal muss man aber auch länger nachdenken und sich genau ansehen, was das Problem verursacht hat. 

Berücksichtigen Sie verschiedene Perspektiven

Manchmal ist es hilfreich, ein Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. 

Wenn Sie ein Problem nur aus Ihrer eigenen Perspektive betrachten, können Ihre eigenen Vorurteile und Präferenzen Ihre Lösungen einschränken. Das Verstehen mehrerer Perspektiven kann zu mehr Einsichten führen. Oft haben Probleme mehr als eine Ursache, und die Suche nach mehr als einer Perspektive kann zu einem besseren Verständnis führen.

Um verschiedene Perspektiven zu entdecken, müssen Sie vielleicht die Hilfe anderer in Anspruch nehmen. Sie können dies auf verschiedene Weise tun:

• Brainstorming: Versammeln Sie eine Gruppe von Personen, stellen Sie eine Frage zum Problem und schreiben Sie alle Ideen auf, die Ihnen einfallen. Auf diese Weise erhalten Sie eine große Menge an Informationen, mit denen Sie arbeiten können, um eine Lösung zu finden, und können mehrere Perspektiven einbeziehen.

• Erweitern Sie Ihr Wissen: Recherchieren Sie im Themenbereich des Problems. Informieren Sie sich über verschiedene Theorien und darüber, wie andere ähnliche Probleme gelöst haben. 

• Beobachten: Bitten Sie, wenn möglich, einen Freund, einen Mitschüler oder ein Familienmitglied, das Problem zu betrachten und zu sehen, ob er/sie es auf dieselbe Weise sieht wie Sie. Sie können auch versuchen, sich in die Lage einer anderen Person zu versetzen, um zu sehen, wie sie ein Problem übersetzen könnte, z. B. einen Verkaufstrichter als Kunde zu betrachten, anstatt nur als Geschäftsführer.

Konzentrieren Sie sich auf die Lösung

Sobald Sie Zeit damit verbracht haben, ein Problem zu verstehen und zu analysieren, konzentrieren Sie sich auf die Lösungen. 

Es ist Zeit, mögliche Lösungen zu bewerten. Bestimmen Sie die praktikablen Optionen, verwerfen Sie ungeeignete und testen Sie jede verbleibende Lösung gründlich, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Dieser Prozess kann schnell ablaufen, wenn die Antworten offensichtlich sind, oder er kann eine sorgfältige Bewertung erfordern. 

Schreiben Sie Ihre Gedanken auf

Um Ihren Prozess zu fokussieren und Ihre Ideen und Gedanken während des Problemlösungsprozesses zu verwalten, kann es hilfreich sein, wichtige Punkte und Fakten, die Sie gesammelt haben, aufzuschreiben. 

Oft strukturiert der Schreibprozess Ihre Ideen und hilft Ihnen, neue Verbindungen herzustellen. Außerdem dient es Ihnen als Referenz für später.

Kommunizieren Sie klar und deutlich

Wenn Sie mit einem Team zusammenarbeiten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Verständnis für das Problem, Ihre Ideen und möglichen Lösungen klar vermitteln. Sie müssen auch ein ausgezeichneter Zuhörer sein, um die Perspektiven und Beiträge Ihres Teams zu erfassen. 

Problemlösung ist ein Prozess. Sie müssen klar kommunizieren und aktiv zuhören, um die Schritte, die Ihre Gruppe unternehmen wird, und die Rollen der Beteiligten zu diskutieren und zu vereinbaren. 

Bewerten Sie die Ergebnisse und nehmen Sie Anpassungen vor

Zur Problemlösung gehört das Testen von erarbeiteten Lösungen. 

Dabei ist es wichtig, die Ergebnisse nicht nur aufzuschreiben, sondern sie auch auf ihre Wirksamkeit hin zu bewerten und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen. Die Auswertung der Ergebnisse hilft Ihnen zu verstehen, was gut gelaufen ist und was nicht, und zu wissen, welche Änderungen Sie in Zukunft vornehmen müssen.

Lernen Sie aus vergangenen Erfahrungen

Indem Sie die Ursachen eines Problems gründlich analysieren und die Ergebnisse sorgfältig bewerten, gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für ähnliche Herausforderungen in der Zukunft. 

Sobald Sie effektive Lösungen identifiziert haben, können Sie diese Methoden bei zukünftigen Problemen erneut anwenden.

Nächste Schritte mit Coursera

Sie spielen mit dem Gedanken, sich für eine Stelle zu bewerben, in der Problemlösung eine wichtige Fähigkeit ist? IBMs Lösen von Problemen mit kreativem und kritischem Denken ist ein guter Ausgangspunkt. 

Sie könnten auch Kritisches Denkvermögen für Fachkräfte der University of California in Betracht ziehen.